Für mich ist es besonders wichtig, dass ich mich im Schadensfall nicht rumärgern muss. Zu dem finde ich kurze, einfache und aufs Wesentliche konzentrierte Beratung gut. Es genügt mir bei kleineren Versicherungen, wie eine Hausrat für eine kleine Wohnung, ein Telefongespräch. Ich bin mir durchaus bewusst, das ich die eine oder andere Versicherung im Internet sicherlich günstiger bekomme, aber wie oben schon gesagt; im Schadensfall zeigt sich erst die Qualität. Meine persönlichen Erfahrungen waren in den letzten Jahrzehnten sehr gut. Ich wünsche mir, für mich als Bestandskunde, eine doch mehr oder weniger regelmäßige Kontaktaufnahme, um die Verträge zu überprüfen, ob sie noch den heutigen Anforderungen entsprechen.