Der Schadensservice der Kfz-Versicherung der AXA Versicherung Hecht & Schnak oHG in Ribnitz-Damgarten bietet Leistungen über den reinen Schutz hinaus. Das Serviceteam ist 24/7 erreichbar, um Informationen bereitzustellen oder Schadensfälle aufzunehmen. Der Service steht über verschiedene Kanäle zur Verfügung und ermöglicht so eine individuelle Kontaktaufnahme nach Wunsch.
Die AXA bietet eine mehrjährige Reparaturgarantie, sodass derselbe Schaden nicht erneut auftritt. Nach der Reparatur wird das Fahrzeug innen und außen gereinigt. Zudem gibt es einen Hol- und Bringservice: Das defekte Auto wird am Wunschort abgeholt, in die Werkstatt gebracht und nach der Reparatur am gleichen oder einem anderen Ort wieder abgestellt, was den Service für Versicherte erleichtert.
Nicht zuletzt ist es angenehm, dass die Services der AXA unbürokratisch gelingen. Die Versicherten übermitteln zum Beispiel Kostenvoranschläge digital, was den Aufwand im Vergleich zu telefonischen oder schriftlichen Mitteilungen deutlich senkt. Außerdem regelt die Versicherung die Abrechnung mit der Werkstatt in Eigenregie. Die Versicherten müssen sich nicht darum kümmern.