AXA Büser OHG in Schleiden Wir über uns

Unsere Historie

Die Büser OHG wurde 1983 als Einzelunternehmen gegründet und von Karl-Heinz Büser zu dem gemacht, was sie heute ist – ein mit Herzen geführtes Familienunternehmen! Mit heute 3 Standorten, starteten wir im Gründungsjahr mit unserem Büro in Euskirchen. Wegen der Wohnortnähe und der damit verbundenen Nähe zur Eifel, eröffneten wir wenige Jahre später einen weiteren Standort in Gemünd. In 2002 entstand im Gemünder Gewerbegebiet in der Kölner Str. 18 unser heutiger Hauptstandort. Im September 2018 eröffneten wir schließlich unseren vorerst letzten Standort in Köln und arbeiten dort im Rahmen einer Bürogemeinschaft mit Steuerberatern, Rechtsanwälten sowie Unternehmensberatern zusammen, um unseren Kunden auch eine versicherungsübergreifende Beratung zu ermöglichen.

Mit dieser Anzahl an Standorten erreichen wir nicht nur eine Reichweite von Gemünd, über Simmerath, Düren oder Euskirchen, sondern sind in der Lage, unsere Kunden auch deutschlandweit zu betreuen! Unser Kerngeschäft ist die Kundenbetreuung und Kundengewinnung in den Bereichen Versicherungen und Finanzen. Wir legen viel Wert auf eine optimale und individuelle Beratung vor Vertragsschluss, im Schadenfall, während und nach der Vertragslaufzeit.

Unsere Unternehmensphilosophie:

Exzellenter Service, fachliche Kompetenz und echte Nähe zum Kunden – das ist unser Anspruch. Mit einem engagierten Team aus qualifizierten Kundenberatern und einem hohen Qualitätsbewusstsein schaffen wir die Grundlage für ein Beratungserlebnis, das überzeugt. Unser Servicegedanke zeigt sich insbesondere in der zuverlässigen und lösungsorientierten Arbeit unseres Innendienstes.

Hier geht es nicht nur darum, Anliegen schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten, sondern auch darum, den berühmten Schritt weiterzugehen – mit Weitblick, Flexibilität und Herz. Wir wissen: Jeder Kunde ist einzigartig. Deshalb legen wir bei der Auswahl unserer Berater besonderen Wert auf unterschiedliche Fachkompetenzen, Persönlichkeiten und Beratungsschwerpunkte.

Wir wissen: Jeder Kunde ist einzigartig. Deshalb legen wir bei der Auswahl unserer Berater besonderen Wert auf unterschiedliche Fachkompetenzen, Persönlichkeiten und Beratungsschwerpunkte. So haben unsere Kunden die Möglichkeit, den Ansprechpartner zu wählen, mit dem sie sich am besten verstanden fühlen – fachlich wie menschlich.

Unser Ziel ist eine individuelle, bedarfsorientierte Beratung mit maßgeschneiderten Lösungen. Dafür bilden wir uns kontinuierlich weiter und setzen auf ein fundiertes Wissen, das alle Aspekte moderner Versicherungs- und Finanzberatung abdeckt.

Denn bei uns steht eines immer im Mittelpunkt: der Mensch. Und wir tun alles dafür, dass sich unsere Kunden nicht nur gut betreut, sondern rundum gut aufgehoben fühlen.

Unser Kunde:

Kunde kann jeder sein – ob Privat-, Firmenkunde oder Personen mit einer beamtenrechtlichen Versorgungsituation sind bei uns herzlich willkommen. In der Betreuung von Neukunden führen wir in der Regel ein Erstgespräch, um die Vorgehensweise oder den Rahmen unserer Arbeit fest zu machen, aber auch um die beidseitige Chemie zueinander zu spüren. Haben Sie keine persönliche Präferenz, mit wem Sie arbeiten möchten, empfehlen wir wunschgemäß eine Beraterin oder einen Berater, die die nötigen persönlichen und fachlichen Kompetenzen besitzt. Die Zusammenarbeit basiert für uns auf Partnerschaft, so dass nicht nur der Kunde, sondern auch wir eine gemeinsame Arbeit annehmen oder gelegentlich auch ablehnen!