AXA Riegelsberg Sascha Marx Häufig gestellte Fragen

In Deutschland muss jede*r eine Krankenversicherung haben; auch die Kfz-Haftpflichtversicherung ist für Fahrzeughalter gesetzlich vorgeschrieben. Andere Versicherungen sind freiwillig, aber sehr empfehlenswert. Allen voran steht die private Haftpflichtversicherung, denn jeder haftet für Schäden an Dritten unbegrenzt mit seinem ganzen Vermögen.

Auch eine Hausratversicherung (Schutz Ihres Eigentums bei Feuer, Leitungswasser, Einbruch, Sturm etc.) und eine Berufsunfähigkeitsversicherung (Einkommensschutz bei Krankheit/Unfall) gehören zu den wichtigen Absicherungen. Welche Versicherungen in Ihrer persönlichen Situation sinnvoll sind, finden wir gerne in einem Beratungsgespräch heraus.

Unsere Agentur bietet Ihnen das komplette Spektrum an Versicherungs- und Vorsorgelösungen für Privatkunden – von A wie Autoversicherung bis Z wie Zahnzusatz.

Dazu zählen unter anderem Kfz-Versicherungen, Haftpflicht- und Hausratversicherung, Rechtsschutz, Unfallversicherung, Gesundheitsversicherung (z. B. private Kranken-und Zusatzversicherungen) sowie Altersvorsorge und Rentenversicherungen.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei Immobilienfinanzierungen und bieten eine spezielle Generationenberatung an. Kurz: Egal welches Anliegen Sie rund um Versicherung, Vorsorge oder Finanzen haben – wir stehen mit passenden Lösungen zur Seite.

Die Kfz-Haftpflichtversicherung ist gesetzlich vorgeschrieben und kommt für Schäden auf, die Sie mit Ihrem Fahrzeug bei anderen verursachen. Teilkasko erweitert den Schutz auf bestimmte Schäden am eigenen Fahrzeug durch äußere Einflüsse – etwa Diebstahl, Brand, Sturm/Hagel, Glasbruch oder Wildunfälle.

Vollkasko beinhaltet alle Teilkasko-Leistungen und deckt zusätzlich auch selbst verschuldete Unfallschäden am eigenen Auto sowie Vandalismus ab. Einfach gesagt: Teilkasko schützt Ihr Auto gegen “äußere” Risiken, Vollkasko schützt auch bei eigenem Verschulden – die Haftpflicht zahlt immer nur für fremde Schäden.

Die eVB-Nummer ist eine elektronische Versicherungsbestätigung. Sie wird benötigt, um ein Fahrzeug bei der Zulassungsstelle anzumelden. Die eVB bestätigt, dass für Ihr Auto eine Kfz-Haftpflichtversicherung besteht.

Sie können die eVB-Nummer direkt von uns erhalten – meist genügt ein Anruf und wir stellen Ihnen die Nummer sofort bereit, damit Sie Ihr Fahrzeug anmelden können. (Früher gab es dazu die “Doppelkarte” in Papierform, heute läuft das digital über die eVB.)

Verträge in der Kfz-Versicherung laufen meist bis zum Jahresende und verlängern sich automatisch. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Vertragsende, meistens also bis zum 30. November zum Jahresende. Ihre schriftliche Kündigung muss bis dahin beim Versicherer sein, damit Sie zum 1. Januar wechseln können.

Außerhalb dieses Stichtags können Sie nur in Sonderfällen kündigen – etwa wenn Ihr Versicherer den Beitrag erhöht oder nach einem Schadensfall. In solchen Fällen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und können auch unterjährig den Anbieter wechseln. Gern beraten wir Sie, wann und wie ein Wechsel sinnvoll ist.

Weil ein kleiner Unfall große finanzielle Folgen haben kann. Sie sind gesetzlich verpflichtet, für alle von Ihnen verursachten Personen- oder Sachschäden in voller Höhe zu haften – und das kann schnell existenzbedrohend werden (z. B. bei Personenschäden mit Forderungen in Millionenhöhe).

Eine private Haftpflichtversicherung übernimmt solche Kosten für Sie und wehrt unberechtigte Forderungen ab. Sie schützt Sie also vor dem finanziellen Ruin, wenn im Alltag doch mal etwas schiefgeht. Aufgrund des exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnisses und des enormen Nutzens ist die Privathaftpflicht für jeden ein absolutes Muss.

Die Hausratversicherung schützt Ihren gesamten Hausrat – also Ihr Eigentum in Wohnung oder Haus (z. B. Möbel, Elektrogeräte, Kleidung, etc.) – vor den finanziellen Folgen vieler Gefahren. Versichert sind in der Regel Schäden durch Feuer, Leitungswasser, Sturm/Hagel, Einbruchdiebstahl, Raub und Vandalismus nach einem Einbruch.

Tritt z. B. ein Wohnungsbrand oder Einbruch auf, zahlt die Versicherung den Wiederbeschaffungswert Ihres zerstörten oder gestohlenen Eigentums. Sinnvoll ist die Hausratversicherung für jeden, der einen eigenen Haushalt führt – sowohl Mieter als auch Wohnungseigentümer –, damit Sie im Schadenfall nicht selbst auf den Kosten sitzen bleiben.

Ja – für nahezu alle Berufstätigen ist sie sogar eine der wichtigsten Versicherungen. Statistiken zeigen, dass durchschnittlich jeder vierte Arbeitnehmer im Laufe des Berufslebens aus gesundheitlichen Gründen vorzeitig aus dem Beruf ausscheidet. Die gesetzliche Absicherung in solchen Fällen (Erwerbsminderungsrente) fällt meist gering aus und reicht oft nicht zum Leben.

Mit einer Berufsunfähigkeitsversicherung sichern Sie Ihr Einkommen ab: Wenn Sie Ihren zuletzt ausgeübten Beruf krankheits- oder unfallbedingt voraussichtlich längere Zeit (mindestens 6 Monate) nicht mehr ausüben können, zahlt die Versicherung Ihnen die vereinbarte monatliche Rente.

So können Sie Ihren Lebensunterhalt weiterhin bestreiten, falls Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr arbeiten können.

Am besten so früh wie möglich, denn je eher Sie vorsorgen, desto länger kann Ihr Geld für Sie arbeiten. Durch den Zinseszinseffekt und regelmäßige Einzahlungen baut sich über die Jahre ein erhebliches Polster auf.

Aber auch wenn Sie später damit beginnen, lohnt es sich immer noch – besser spät als nie. Wichtig ist, überhaupt zusätzlich zur gesetzlichen Rente vorzusorgen, da diese allein im Alter oft nicht ausreicht, um den gewohnten Lebensstandard zu halten (viele Deutsche zweifeln daran, dass die staatliche Rente später genügt).

Wir beraten Sie gern zu flexiblen Lösungen, von privaten Rentenversicherungen bis zu fondsgebundenen Sparplänen, die zu Ihrer Lebenssituation passen.

In die private Krankenversicherung (PKV) können Sie wechseln, wenn Sie nicht der Versicherungspflicht in der gesetzlichen Kasse unterliegen. Das betrifft vor allem Selbständige und Freiberufler (die von Anfang an frei wählen können) sowie Beamte.

Angestellte können sich privat versichern, sobald ihr regelmäßiges Bruttoeinkommen über der Jahresarbeitsentgeltgrenze liegt (dieser Grenzwert liegt 2025 bei ca. 73.800 € Jahreseinkommen und steigt 2026 auf 77.400 €). Die PKV bietet oft Leistungen über dem gesetzlichen Standard und Tarife, die Sie nach Bedarf auswählen können.

Allerdings sollte man den Schritt gut abwägen: Für Familien mit Kindern kann die GKV durch die beitragsfreie Familienmitversicherung finanziell vorteilhaft sein, während in der PKV für jede Person ein eigener Beitrag zu zahlen ist. Wir erläutern Ihnen gerne die Vor- und Nachteile im Detail, damit Sie die beste Entscheidung treffen können.

Die Generationenberatung ist ein besonderes Angebot unserer Agentur. Dabei betrachten wir Ihre Vorsorge ganzheitlich im Familienkontext über mehrere Generationen hinweg. Es geht zum Beispiel um Fragen der Vermögens- und Nachlassplanung, Vorsorgevollmachten, Patientenverfügungen und Testamentgestaltung.

Kurz gesagt: Wir helfen Ihnen, frühzeitig Vorkehrungen zu treffen, damit im Fall der Fälle alles nach Ihren Wünschen geregelt ist – sei es die Absicherung der Eltern im Pflegefall, die finanziellen Vorkehrungen für Kinder/Enkel oder die Übertragung von Eigentum und Vermögen.

Dieses Beratungsgespräch ist sehr individuell und vertraulich. Ziel ist, dass Sie und Ihre Familie bestens für die Zukunft aufgestellt sind und Werte sowie wichtige Dokumente rechtzeitig geregelt haben. 

Ja. Wenn Sie den Traum von den eigenen vier Wänden haben, sind wir gerne Ihr erster Ansprechpartner. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen ein passendes Finanzierungskonzept für den Immobilienkauf oder -bau und finden über unser Netzwerk attraktive Konditionen.

Als AXA-Agentur können wir Sie unabhängig beraten und bei Bedarf Angebote unserer Kooperationspartner vermitteln. Unsere Unterstützung hört aber nicht bei der Finanzierung auf: Wir helfen auf Wunsch sogar dabei, eine geeignete Immobilie zu finden oder nötige Versicherungen rund ums Eigenheim abzuschließen. Sie bekommen bei uns also eine Rundum-Betreuung auf dem Weg ins eigene Zuhause.

(Hinweis: Die AXA Agentur Sascha Marx berät neben Privatkunden auch Gewerbekunden. Für Firmeninhaber bieten wir z. B. Lösungen zur Betriebshaftpflicht, Geschäftsversicherungen, betriebliche Altersvorsorge und mehr. Sprechen Sie uns einfach an, wenn Sie hierzu Fragen haben.)

Sie erreichen im Schadensfall rund um die Uhr Hilfe. Am schnellsten ist oft ein Anruf bei der AXA-Schadenhotline: unter 0800 2920333 steht Ihnen 24 Stunden am Tag jemand zur Verfügung (für Glasbruch am Kfz gibt es z. B. auch eine eigene Hotline). 

Alternativ können Sie den Schaden online über die AXA-Webseite oder das MyAXA Kundenportal melden. Natürlich können Sie sich auch direkt an unser Büro wenden – wir nehmen die Schadenmeldung gerne für Sie auf und kümmern uns um die weitere Regulierung.

Wichtig ist: Melden Sie Schäden zeitnah, damit wir schnell für Sie tätig werden können. Wir unterstützen Sie anschließend bei allen Schritten der Schadensabwicklung und stehen Ihnen beratend zur Seite.

Bewahren Sie Ruhe und gehen Sie Schritt für Schritt vor: Sichern Sie zuerst die Unfallstelle ab – Warnblinkanlage einschalten, Warnweste anziehen und Warndreieck aufstellen, um andere Verkehrsteilnehmer zu warnen.

Leisten Sie Erste Hilfe, falls jemand verletzt ist, und rufen Sie in jedem Fall die Polizei, wenn Personen zu Schaden kamen oder erheblicher Sachschaden entstanden ist. Dokumentieren Sie den Unfallhergang so gut wie möglich: Machen Sie Fotos von der Situation und den Fahrzeugschäden und notieren Sie Namen und Kontaktdaten von Beteiligten sowie Zeugen.

Mit dem Unfallgegner sollten Sie unbedingt Versicherungsdaten austauschen (am besten das Europäische Unfallprotokoll verwenden, falls vorhanden). Anschließend melden Sie uns den Schaden schnellstmöglich – wir helfen Ihnen bei der weiteren Vorgehensweise und organisieren z. B. einen Gutachter oder die Reparaturwerkstatt.

Wichtig: Informieren Sie Ihre Versicherung selbst dann zeitnah, wenn Sie glauben unschuldig zu sein, damit der Schadenfall korrekt aufgenommen wird.

Einen Termin mit uns zu vereinbaren, ist ganz unkompliziert. Sie können telefonisch anrufen (unter der Nummer unserer Agentur in Riegelsberg: 06806/3081020) oder uns eine E-Mail schreiben (agentur.marx@axa.de).

Alternativ nutzen Sie die Online-Terminvereinbarung über unsere Website – dort gibt es einen Button “Termin vereinbaren”, der Sie direkt weiterleitet. Gerne können Sie während der Öffnungszeiten auch persönlich vorbeikommen und einen Termin abstimmen.

Wir richten uns nach Ihrem Kalender – bei Bedarf sind auch Beratungen außerhalb der regulären Zeiten oder Videoberatungen möglich. Sprechen Sie uns einfach an, wir finden einen passenden Termin für Sie.

Nein, die Beratung in unserer AXA-Agentur ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Als Versicherungsagentur werden wir im Falle eines Vertragsabschlusses vom Versicherer vergütet – für Sie fallen keine Beratungshonorare an. Uns ist wichtig, dass Sie die für Sie passenden Lösungen finden, ohne Druck.

Ein Beratungsgespräch dient zunächst dazu, Ihre Situation kennenzulernen und Ihren Bedarf zu ermitteln. Die Entscheidung, ob und welche Versicherung Sie abschließen möchten, treffen natürlich Sie allein. Sie können also ganz entspannt einen Termin wahrnehmen, sich informieren und alle Fragen stellen – es entstehen Ihnen dadurch keinerlei Kosten.

Unsere Hauptgeschäftsstelle befindet sich in Riegelsberg, Saarbrücker Straße 9c. Zusätzlich betreiben wir eine zweite Filiale in St. Wendel, und zwar in der Globus Markthalle (Am Wirthembösch 5, 2. Obergeschoss, im Einkaufszentrum). In beiden Büros stehen Ihnen kompetente Ansprechpartner zur Verfügung.

Öffnungszeiten: Wir sind in Riegelsberg montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr für Sie vor Ort. Im Globus St. Wendel erreichen Sie uns üblicherweise werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr (und nach Vereinbarung). Falls Sie zu diesen Zeiten nicht können, finden wir nach Absprache auch Lösungen – z. B. einen Termin abends oder am Wochenende.

Wir möchten für unsere Kunden möglichst flexibel erreichbar sein. Außerhalb der Büro-Öffnungszeiten können Sie uns jederzeit eine Nachricht per E-Mail senden oder auf dem Anrufbeantworter eine Mitteilung hinterlassen – wir melden uns schnellstmöglich am nächsten Werktag. Zudem sind wir auch über WhatsApp und Facebook ansprechbar.

Das heißt, Sie können uns z. B. eine WhatsApp-Nachricht schreiben, die wir zeitnah beantworten. In dringenden Schadensfällen steht Ihnen außerdem die 24h-AXA-Hotline (0800 2920333) zur Verfügung, die immer besetzt ist.

Kurz gesagt: Sie erreichen uns auf allen Wegen – und wenn wir einmal nicht sofort persönlich drangehen, kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen, sobald wir wieder verfügbar sind.

Ja, selbstverständlich bieten wir auf Wunsch auch Hausbesuche im Raum Riegelsberg/St. Wendel und Umgebung an. Gerade wenn es um komplexere Themen geht oder Sie mobil eingeschränkt sind, kommen wir gern zu Ihnen nach Hause.

Alternativ sind wir technisch so ausgestattet, dass wir Beratungen auch telefonisch oder per Video-Call (z. B. via Microsoft Teams oder Zoom) durchführen können.

Viele unserer Kunden schätzen diese flexible Form der Beratung, gerade wenn sie weiter weg wohnen oder wenig Zeit haben. Sprechen Sie uns einfach an – wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen, damit Sie in Ruhe und bequem beraten werden. Die Qualität der Beratung bleibt dabei immer gleich hoch, egal ob persönlich vor Ort oder digital.