Unser größtes Ziel – die Zufriedenheit unserer Kunden – war und ist einer unserer Herzensangelegenheiten. Dazu stellt sich zunächst die Frage, was sich Kunden denn überhaupt wünschen und haben im Rahmen einer Kundenbefragung folgende Wünsche ermitteln können:

• Gute Erreichbarkeit
• Freundlichkeit
• Kompetenz
• Schnelle Reaktion
• Zuverlässigkeit
• Attraktive Versicherungsprämien
• Umfasssenden Service in Sachen Schadensregulierung

Wir die AXA Versicherung Hornig und Knoch oHG in Hannover erfüllen Ihre Wünsche! Lesen Sie im Weiteren, wie wir Ihre Erwartungshaltung erfüllen.

Sie erreichen uns auf nahezu allen Kommunikationswegen, per E-Mail, telefonisch, Fax oder persönlich in unserer Agentur. Erreichen Sie uns einmal nicht auf Anhieb persönlich, hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht – wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück!

Wir schätzen einen fairen und freundlichen Umgang miteinander – sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern gegenüber. Stets sind wir bestrebt, auf gleicher Augenhöhe zu kommunizieren.

Wir beraten Sie leicht verständlich, allumfassend und kompetent. Gemeinsam erarbeiten wir individuelle Versicherungskonzepte und suchen aus der komplexen Tarifwelt denjenigen zu finden, der Ihrerseits auch tatsächlich notwendig ist, ohne etwaigen überzogenen Versicherungsschutz, der unnötig wäre.

Fragen beantworten wir immer, wenn möglich sofort – auch Versicherungsunterlagen werden bei uns jederzeit kurzfristig und schnell zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet. Sollte eine Antwort einmal nicht sofort zu beantworten sein, kümmern wir uns umgehend um Klärung über die Hauptzentrale und melden uns unaufgefordert bei Ihnen zurück.

Auf unsere Zusagen können Sie sich verlassen – wir versprechen Ihnen nicht das Blaue vom Himmel, sondern nur Dinge, die wir auch in der Lage zu verwirklichen sind.

Wir haben für jede Lebenslage entsprechende Angebote im Portfolio – auch beitragsreduzierte Lösungen, für beispielsweise Auszubildende oder Pensionäre. So können Ihre Tarife immer der aktuellen Finanzsituation angepasst werden.

Wir lassen Sie nicht im Regen stehen – sollten Sie im Schadensfall Hilfe benötigen, sind wir auf schnellstem Weg für Sie da und unterstützen Sie zuverlässig. Von der Schadensaufnahme bis zur Regulierung sind wir treuer Partner an Ihrer Seite.

Hochwertige Produkte auf der einen Seite können niemals ohne entsprechenden, ebenfalls erstklassigen Service, Ihre volle Wirkung entfalten.
Aus diesem Grund schnürt die AXA Versicherung Hornig und Knoch oHG in Hannover für Sie Versicherungs- und Vorsorgeprodukte in ein Paket und garantiert Ihnen begleitend genau den persönlichen Service, den Sie wünschen.

Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite und setzen uns nicht nur im Leistungsfall bestmöglich für Sie ein.