AXA Nürnberg Wessel & Kollegen oHG Kundenbetreuer/in im Innendienst – Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)

Aufgabenbereiche:

• Serviceorientiert handeln: Du trägst die Verantwortung für eine Hand voll Aufgaben: von der Vertragsverwaltung bis hin zur Schadenbearbeitung bist du der/die erste Ansprechpartner/in. Du bearbeitest Kundenanliegen jeder Art fachgerecht und fallabschließend.
• Lösungsorientiert beraten: Im Agenturalltag hast du die Möglichkeit unsere Kunden nicht nur am Telefon, sondern auch vor Ort in der Agentur oder digital z.B. per Teams unterstützend zu beraten.
• Organisationstalent: Du koordinierst selbstständig und zuverlässig verschiedene Termine deiner Kolleg/innen und garantierst so einen reibungslosen Agenturalltag.

Jeden Tag arbeiten wir als Team der AXA Geschäftsstelle Wessel & Kollegen oHG mit Motivation, Leidenschaft und Zielstrebigkeit daran gemeinsam zu Deutschlands größter hybrider Versicherungsagentur zu wachsen. Jede/r Mitarbeiter/in bekommt bei uns die Freiheit und vor allem die Möglichkeit, sein persönliches Potenzial zu entfalten, sich weiterzuentwickeln und über sich hinauszuwachsen. Ein familiäres Arbeitsumfeld, vermögenswirksame Leistungen, moderne Arbeitsplätze, guter Kaffee, frisches Wasser und Heißgetränke sowie ein faires Gehalt sind für uns keine „Arbeitgeber- Pluspunkte“, sondern selbstverständlich.

In der Versicherungsbranche ist ein guter Service kein Standard. Du kennst es vielleicht selbst: Hotlines, lange Wartezeiten bei allen Anliegen und unpersönliche Ansprechpartner mit fragwürdiger Kompetenz. Genau deswegen haben wir schon immer den Fokus auf einen absoluten Full-Service gelegt. Einer unserer „Wessel-Werte“ ist „Customer First“. Das ist auch der Grund für unsere zufriedenen Kunden und vielen positiven Kundenbewertungen.

Unsere Kunden schätzen den persönlichen und zuverlässigen Service, den wir bieten, unsere hohe Fachkompetenz und Erfahrungswerte, sowie unsere kontinuierliche und stetige Erreichbarkeit. Wir geben alles für unsere Kunden, denn nur ein zufriedener Kunde bleibt treu. Eine wichtige Position, die wir weiter ausbauen möchten und auf die wir sehr viel Wert legen.

Genau deswegen sind wir auf der Suche nach Menschen, die eine Hohe Service- und Kundenorientierung haben. „Kunde ist König Mentalität“
Du solltest mit uns als Team an einem Strang ziehen und mit uns zusammen wachsen wollen. Als Familienunternehmen wissen wir, was es heißt zusammen auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Wenn auch du Lust auf einen abwechslungsreichen und wichtigen Job in der Versicherungsbranche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere in der AXA Geschäftsstelle Geschäftsstelle Wessel & Kollegen oHG haben möchtest, findest du diese auf 

Wir bieten:

• Sicheren Arbeitsplatz: Jede/r Angestellte/r, soll langfristig mit uns zusammenarbeiten und wachsen. Unser Ziel ist bei jeder Einstellung eine unbefristete Übernahme. Unsere Übernahmequote liegt bei über 95%.
• Familiäre Arbeitsatmosphäre: Im Versicherungssektor ist ein positives Umfeld besonders wichtig. Denn nur wer gute Laune versprüht, kann auch andere Menschen – egal, ob Kolleg/innen oder Kund/innen - begeistern und voranbringen. Der Umgang untereinander ist ehrlich, familiär und vor allem wohlwollend. Wir ziehen alle gemeinsam an einem Strang und motivieren uns gegenseitig dazu als Einzelperson und auch als Team zu wachsen. 
• Faire Vergütung & Karrierechancen: Einer unserer „Wessel-Werte“ ist es das jeder unserer Mitarbeiter so viel verdienen kann, wie er möchte. Wir haben verschiedenste Laufbahnmodelle und Verdienstmöglichkeiten.
  Über die nächsten Jahre werden wir uns weiter vergrößern und als Unternehmen wachsen. Dafür brauchen wir unbedingt motivierte Mitarbeiter, die etwas voranbringen möchten.
• Digitale Kompetenz: Im Gegensatz zu den meisten Versicherungsbüros legen wir nicht nur sehr viel Wert auf Digitalisierung, sondern nutzen diese aktiv in all unseren Prozessen und bauen diese stetig aus. Das erleichtert nicht nur die Arbeit eines jeden Mitarbeiters, sondern macht auch jeden schneller.
• Weiterbildung: Unser unternehmensinterner „Versicherungs-Campus“ sorgt dafür, dass du nicht nur immer auf dem neusten Stand bist, sondern auch immer wieder Neues lernst, denn: man lernt nie aus. 
• Corporate Benefit Programm: Tausende rabattierte Einkaufsmöglichkeiten von allen möglichen Waren und Dienstleistungen.

Stellenanforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche 
• Hohe Service- und Kundenorientierung „Customer First“ und 
  „Kunde ist König-Mentalität“
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Disziplin, Sorgfalt und die Fähigkeit bereits bestehenden Prozessen nachzugehen
• Du bist offen für neue Aufgaben, überzeugst durch sicheres, sympathisches Auftreten und bist gern die Stütze deines Teams
• Du bist überzeugungsstark und redegewandt
• Saubere und vor allem fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten  
• Du verfügst über eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme 
• Vertriebliche Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht notwendig
• Du kannst mit den gängigen MS-Office Programmen umgehen und arbeiten