Grundsätzlich übernimmt die Haftpflichtversicherung von AXA alle Sach- und Personenschäden, die durch Ihre Tätigkeit als IT-Dienstleister entstehen. Zu den Sachschäden gehören zum Beispiel Beschädigungen an Hard- und Software. Als Personenschaden gelten unter anderem Beeinträchtigungen von Persönlichkeitsrechten und die Verletzung geltender Datenschutzbestimmungen. In den nachfolgenden Abschnitten erfahren Sie, welche Leistungen die IT-Haftpflicht von AXA konkret erbringt.
Sach- und Personenschäden
Sachschäden sind alle Schäden an körperlichen und immateriellen Gegenständen, im IT-Bereich vor allem Hard- und Software. Geraten bei Ihren Arbeiten am Server persönliche Daten (Name, Adresse, etc.) eines Kunden in fremde Hände, handelt es sich um einen Personenschaden.
Vermögensschäden
Die IT-Haftpflicht von AXA übernimmt darüber hinaus Vermögensschäden, die Sie durch einen beruflichen Fehler verursachen. Ein solcher Schaden liegt immer dann vor, wenn der Kunde seinen gewöhnlichen Umsatz nicht mehr erzielen kann oder sonstige finanzielle Einbußen in Kauf nehmen muss. Das liegt unter anderem in diesen Fällen vor:
- Sie löschen versehentlich wichtige Daten, die für den Geschäftsbetrieb notwendig sind oder bringen die Datenordnung durcheinander.
- Beim Aufspielen von Software gelangt ein Virus auf das Kundensystem, durch das ein Totalausfall der EDV eintritt.
- Durch eine von Ihnen geschaffene Sicherheitslücke sind Hackerangriffe geschehen, durch die Betriebsgeheimnisse an Dritte gelangen.
- Sie beraten den Kunden fachlich fehlerhaft oder unvollständig, wodurch er riskante Schritte in die Wege leitet.
- Sie installieren Systeme fehlerhaft – Ausbesserung und Ersatz sind mit hohen Kosten verbunden.